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湖北推進家政信用體系建設
作者: 日期:2019-09-26 09:38:44 人氣:

湖北日報(記者艾紅霞,通訊王一凡,譚偉,唐正明實習生)9月25日,省商務廳舉辦了湖北省家庭服務業信用體系建設培訓班。加快促進家庭經濟。體系建設,實施信得過“紅名單”和紀律處分“黑名單”制度。

數據顯示,截至去年年底,全省家政服務公司數量約為36,000家,比上年同期增長約20%。家政服務業高速發展,但公司結構發展不平衡。據省商務廳貿易工業部有關負責人介紹,家政服務業的發展仍然存在供給不足,產業發展不規范,群眾滿意度低下的問題。迫切需要建立一套完整的實際客房服務人員和公司信用檔案。

為此,我省將依靠商務部業務系統的統一平臺為國內企業和家政人員建立信用檔案。以家庭傭工為例。信用檔案包括基本個人信息,來自國內企業的職業信息以及商務部和公安部提供的有關犯罪背景的信息。經管家授權后,消費者可以直接咨詢并選擇“管家”。

目前,全省已有100多家家政企業和約20,000名家政服務員完成了信用信息錄入,湖北省重點家政企業將在2個月內全部錄入。

為了增強用戶體驗,我省還將對客房服務人員進行培訓。除對新雇用的客房清潔服務員進行崗前培訓外,還將至少每兩年對離職后的客房清潔人員進行一次培訓,以更好地滿足該崗位的需求。

基于家政服務信用體系的建設,該省將探索在家政服務領域的信貸“紅色和黑色清單”的建設,并包括良好服務的“好清單”信譽良好的國內企業和客房服務員可以引導消費者優先選擇客房服務;服務水平低,混亂的費用和售后服務保證的企業和個人被列入“黑名單”,并采取紀律處分。偽造信用信息錄入工作的企業和個人也將列入“黑名單”。

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